রিফান্ড পলিসি (Refund Policy) - Beyond Tech
আমরা, Beyond Tech-এ, আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেই। তাই, আমরা একটি সহজ এবং পরিষ্কার রিফান্ড পলিসি প্রদান করছি।
সফটওয়্যার রিফান্ড পলিসি:
- ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড:
- যদি আপনি আমাদের সফটওয়্যার ক্রয় করার পরে ৭ দিনের মধ্যে কোন কারনে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাওয়ার জন্য রিফান্ডের আবেদন করতে পারেন।
- রিফান্ডের জন্য, আপনার ক্রয় রশিদ (invoice) এবং ক্রয়ের তারিখ প্রদান করতে হবে।
- ডিজিটাল পণ্য রিফান্ডের শর্ত:
- সফটওয়্যার ডাউনলোড বা ব্যবহার করা হলে, রিফান্ড প্রদান করা হবে না।
- কোন ত্রুটি বা সমস্যার ক্ষেত্রে, আমরা প্রথমে সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করব। যদি সমাধান না হয়, তবে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
ইবুক রিফান্ড পলিসি:
- ই বুক ক্রয় করার পর রিফান্ড:
- আমাদের ইবুক ক্রয় করার পর রিফান্ড প্রদান করা হবে না।
- ইবুক ডাউনলোড বা পড়া হলে, রিফান্ড প্রদান করা হবে না।
রিফান্ড প্রক্রিয়া:
- রিফান্ডের জন্য আবেদন:
- রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: ফোন নম্বর ০১৯৯৯৩১৯৫৯৪
- আপনার ক্রয়ের তথ্য, এবং রিফান্ডের কারণ সংক্ষেপে উল্লেখ করুন।
- রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ সময়:
- আপনার রিফান্ড আবেদন গ্রহণ এবং অনুমোদন হলে, ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।
আমাদের রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে আরও জানতে বা কোন প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সবসময় আপনার সেবায় প্রস্তুত।
Refund Policy
At Beyond Tech, customer satisfaction is our top priority. Therefore, we have a simple and clear refund policy.
Software Refund Policy:
- Refund within 7 days of purchase:
- If you are not satisfied with our software within 7 days of purchase, you can apply for a full refund.
- To request a refund, you need to provide your purchase receipt (invoice) and the date of purchase.
- Conditions for Digital Product Refund:
- No refund will be provided if the software has been downloaded or used.
- In case of any defects or issues, we will first attempt to resolve the problem. If unresolved, a refund will be issued.
EBook Refund Policy:
No Refund after EBook Purchase:
- No refund will be provided after purchasing our eBook.
- No refund will be provided if the eBook has been downloaded or read.
Refund Process:
- Applying for a Refund:
- To apply for a refund, please contact our customer service team at: [Email Address] or [Phone Number].
- Briefly mention your purchase details and the reason for the refund.
- Refund Processing Time:
- Once your refund request is received and approved, the refund will be processed within 7-10 business days.
For more information about our refund policy or if you have any questions, please do not hesitate to contact us. We are always ready to assist you.